蘇寧大學：培養(yǎng)百年事業(yè)的接班人

　　■ 文/顧邦友 本刊記者

　　2011年8月27日，江蘇省第一所示范性企業(yè)大學——蘇寧大學揭牌，標志著“江蘇省企業(yè)大學創(chuàng)建工程”正式啟動。

　　時隔一年，如今的蘇寧培訓體系已擁有8個培訓中心、45個培訓點。培訓與學習主要通過六大平臺實施展開，包括蘇寧大學、區(qū)域培訓中心、師傅帶徒弟、部門內部培訓、知識學習系統(tǒng)、e-Learning系統(tǒng)等。培訓平臺則由七大模塊支撐，包括培訓課程、講師&教練、資質認證系統(tǒng)、培訓組織、項目管理、信息系統(tǒng)、場地與設備等。從蘇寧大學的培訓種類來看，已涵蓋企業(yè)文化、領導力培訓和專業(yè)績效培訓三大類，形成了系統(tǒng)的課程體系。

　　“回顧蘇寧成長的歷程，我們始終把人才培養(yǎng)作為企業(yè)人力資源的基礎工作，打造創(chuàng)新型團隊作為百年蘇寧的核心任務。”蘇寧電器(微博)集團董事長兼蘇寧大學校長張近東特別指出。

　　“必須要有自己的大學”

　　據(jù)了解，隨著蘇寧快速、持續(xù)的發(fā)展，公司對中高級經(jīng)營管理人才培養(yǎng)規(guī)模化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、組織化、持續(xù)化的要求日益突出。正基于此，張近東決定成立蘇寧大學。

　　過去，人們對企業(yè)內部辦學的獨特價值和意義的認識是不充分的。而社會上的大學、培訓機構，不管它們的水平有多高、服務有多好，其實都無法滿足企業(yè)用人的個性化、定制化、過程化的要求，因為它們實施的都是通用化的培訓，而不是針對某個企業(yè)、某個特定部門、特定崗位的需求進行的企業(yè)個性化教育。

　　在蘇寧大學看來，隨著分工的不斷深入，企業(yè)中的許多非關鍵性的工作可以外包出去，而企業(yè)的人才培養(yǎng)，尤其是中高級經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)，是不能也無法外包的。不僅如此，它還應該成為整個企業(yè)運作中最為關鍵的資源和環(huán)節(jié)。

　　“百年蘇寧，必須要有自己的大學才能實現(xiàn)！”張近東在成立蘇寧大學的報告上就曾重重地寫下這樣的批語。

　　蘇寧大學：集團中高層學習的平臺

　　2010年，蘇寧電器集團對在建的蘇寧大學提出了這樣的校訓：

　　蘇寧大學，面向高管、面向未來，培養(yǎng)蘇寧事業(yè)的經(jīng)理人。

　　事業(yè)經(jīng)理人，當立足企業(yè)成就事業(yè)、執(zhí)著拼搏、開拓創(chuàng)新，勇于承擔終極責任。

　　惟有這樣的干部，才是蘇寧事業(yè)的接班人、百年基業(yè)的領導者。

　　在校訓中，蘇寧對事業(yè)經(jīng)理人的標準也作了闡釋：

　　標準1：立足企業(yè)成就事業(yè)。

　　從工作目的和定位角度來看，事業(yè)經(jīng)理人首先要有事業(yè)理想追求，而且一定是將事業(yè)與企業(yè)緊密結合在一起，謀求發(fā)展。沒有追求的人，或者將公司當做工具、做短期打算的人員，不是合格的事業(yè)經(jīng)理人。所以，蘇寧大學立足企業(yè)發(fā)展事業(yè)，而非利用企業(yè)獲取利益。

　　標準2：執(zhí)著拼搏，開拓創(chuàng)新。

　　從工作行為角度來看，事業(yè)經(jīng)理人必須具備執(zhí)著拼搏、為事業(yè)奉獻的投入精神。同時，作為高層管理者，不是簡單做事，還要不斷開拓創(chuàng)新，勇于接受挑戰(zhàn)，帶領體系發(fā)展前進，而不是半途而廢、因循守舊。

　　標準3：勇于承擔終極責任。

　　從工作結果、責任感角度來看，事業(yè)經(jīng)理人應當承擔的是企業(yè)最終的、長遠的、整體的責任，而不能像職業(yè)經(jīng)理人那樣，過分強調分工，只承擔“分內事”，固守本位、觀念狹隘。

　　為此，蘇寧大學的戰(zhàn)略定位也就有了全新的功能體現(xiàn)：

　　1.集團中高層管理干部的培訓中心

　　·企業(yè)文化培訓項目

　　·領導力培訓項目

　　·人才梯隊培訓項目

　　·業(yè)務績效培訓項目

　　2.集團課程開發(fā)與案例研究中心

　　·企業(yè)文化課程

　　·領導力課程開發(fā)

　　·專業(yè)課程研發(fā)

　　3.集團領導力測評中心

　　·蘇寧經(jīng)營管理研究

　　·經(jīng)典案例編寫

　　·專著編寫

　　蘇寧大學辦學的三個特色

　　在強化中高層培訓項目實施的基礎上，蘇寧大學全面承擔起集團企業(yè)文化課程、領導力課程和中高層專業(yè)技能的課程開發(fā)工作。采用線下集中面授和線上網(wǎng)絡自學相結合的方式，充分融合課堂講授、案例研討、行動學習、探究學習等形式，打造綜合性的中高層培訓基地，同時構建了覆蓋全國的網(wǎng)絡大學和遠程教育中心。

　　目前，面向全集團的SAP培訓管理系統(tǒng)、e-Learning在線學習系統(tǒng)、KM知識管理系統(tǒng)等培訓信息系統(tǒng)已上線。能同時容納5000人在線學習的e-Learning系統(tǒng)，全天候開放的知識管理和“蘇寧知道”，都保障了集團學習資源的共享。

　　總體來看，蘇寧大學在辦學上包含了以下三大特色。

　　第一，開放性。

　　這包括兩個方面：一是學員來源的開放性，不僅面向蘇寧內部，未來還將面向蘇寧的合作伙伴以及社會一般性企業(yè)；二是師資的開放性，蘇寧不僅要培養(yǎng)內部講師，更要整合全球最優(yōu)秀的師資資源。

　　蘇寧大學將與國內外一流大學結成緊密的戰(zhàn)略合作關系，一批享譽國內外的重量級教授專家將受聘擔任蘇寧的客座教授、講座教授。而未來的蘇寧中央研究院，也將面向國內外發(fā)布研究課題，招聘長期和短期研究人員。高水平的師資，高水平的研究，將是蘇寧高質量培養(yǎng)人才的有力保證。

　　第二，互動性與實踐性。

　　在蘇寧大學的教學中，問題研討、師生互動是最基本的教學方式與要求。蘇寧大學不只是學習知識的地方，更是學習如何解決問題的地方。

　　張近東要求，學院要帶著問題學，學習的成果要立即用于解決實踐中的問題?！白鳛槠髽I(yè)辦的大學，蘇寧大學的一切都應該圍繞蘇寧的發(fā)展來展開，我可以不惜重金投入，但我同樣關注和珍惜每一分錢投入后產出的效果。”張近東說。

　　第三，科技化。

　　在信息化建設中受益良多的蘇寧，同樣非常重視現(xiàn)代科技在人才培養(yǎng)、培訓中的使用。高效、快捷、大容量的資料收集、儲存、調用與展示系統(tǒng)，可以讓每一位學員隨時找到自己所需要的資料。資源平臺上遍布國內外的雄厚師資，可以讓學員很方便地聆聽大師們的聲音，與大師們進行直接的思想學術交流。

　　科技讓學習更輕松，更有效！這就是蘇寧大學力求做到的。

　　蘇寧大學的培訓成果

　　從培訓實踐成果來看，自2011年4月投入運營以來，蘇寧大學開展的培訓項目數(shù)已達190余個，培訓近7000人次，全面覆蓋了經(jīng)理級及以上高層管理人干部，為蘇寧電器集團中高層人才培養(yǎng)起到了極大的推動作用。

　　據(jù)悉，蘇寧大學現(xiàn)有講師165人，其中內部講師105人，均為集團經(jīng)理級以上中高層管理干部、核心業(yè)務骨干；外部講師約60人，均來自知名高校、咨詢機構、供應商合作伙伴等機構。