鮮果創(chuàng)業(yè)“慢之道”：前端只是張皮 贏在技術(shù)！

一個(gè)典型的網(wǎng)站RSS Feed輸出界面

RSS(網(wǎng)站內(nèi)容源更新訂閱)，這個(gè)至今仍不是很大眾的詞匯，“Feed”了一代代喜愛個(gè)性化閱讀的網(wǎng)民，訂制出屬于他們自己的互聯(lián)網(wǎng)。“訂閱到Google Reader”“訂閱到鮮果”“使用郵件訂閱”……現(xiàn)在依舊是不少網(wǎng)站的標(biāo)配。

作為一名互聯(lián)網(wǎng)老兵，鮮果創(chuàng)始人梁公軍先后在和訊、新浪、微軟擔(dān)任技術(shù)要職，并早在上世紀(jì)末互聯(lián)網(wǎng)信息大爆炸時(shí)就曾體會(huì)：信息不再匱乏而是過剩，問題在于如何讓用戶精準(zhǔn)、快速獲得符合個(gè)人需要的高質(zhì)量信息。

2007年上線的鮮果網(wǎng)，在很長一段時(shí)間內(nèi)以RSS訂閱服務(wù)為主，但梁公軍后來發(fā)現(xiàn)這種技術(shù)氣質(zhì)的方式始終偏小眾。隨著智能終端的流行，鮮果于2011年12月推出以“頻道”為展現(xiàn)形式的訂閱應(yīng)用鮮果聯(lián)播，到現(xiàn)在他終于可以說“工作重心不是Web而是App”了。

產(chǎn)品特點(diǎn)總是與主導(dǎo)者性格相關(guān)。或許因?yàn)榧夹g(shù)背景，梁公軍給人的感覺并不屬于“侃侃而談”或者說“夸夸其談”的類型，他引以為豪的也是工程師占大半的團(tuán)隊(duì)，“技術(shù)基因強(qiáng)，而且這么多年已經(jīng)很穩(wěn)定了”;“前端是一張皮，個(gè)性化閱讀產(chǎn)品最后要靠后端解決問題”;認(rèn)為自己的特點(diǎn)是“日拱一卒”，崇尚慢而持續(xù)的努力。

六年的慢公司生長換來了今年的爆發(fā)：鮮果的總用戶量據(jù)介紹超過900萬，預(yù)計(jì)10月底推出極為看重的鮮果聯(lián)播Windows Phone 8版本，與原有iOS、Android、Windows Phone 7、Windows 8版共同覆蓋主流應(yīng)用平臺(tái);團(tuán)隊(duì)從年初的20余人翻番至50人，目前還在招聘，年底將達(dá)百人;開始做收入，一方面推出類似Q幣的支付工具“貝殼”，用于購買“鮮果讀書”中的數(shù)字出版物，另一方面已與國際企業(yè)簽下300萬底層服務(wù)合同;與三星、諾基亞等廠商合作預(yù)裝;長遠(yuǎn)計(jì)劃產(chǎn)品線包括鮮果日報(bào)、視頻、音樂、電臺(tái)……

鮮果創(chuàng)始人梁公軍

關(guān)于產(chǎn)品：個(gè)性化靠用戶訂制 贏市場靠技術(shù)

梁公軍稱建立鮮果的初衷是提供個(gè)性化資訊及閱讀服務(wù)。不過目前看來還是以用戶自己進(jìn)行頻道訂制為主，產(chǎn)品本身較少進(jìn)行推薦，為什么?

他認(rèn)為在“個(gè)性化怎么體現(xiàn)”這個(gè)問題上，閱讀產(chǎn)品主要分兩派：一類是以用戶行為為基礎(chǔ)，分析興趣圖譜并進(jìn)行推薦，如Zite、指閱;另一類就是像鮮果這樣，以內(nèi)容來源為基礎(chǔ)，讓用戶自行訂制，它的海外鼻祖是Flipboard。

其中的“興趣圖譜”派，梁公軍認(rèn)為閱讀的數(shù)據(jù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于音樂等內(nèi)容，因而以目前的技術(shù)推薦還不靠譜。他覺得這里的確有用戶需求的空間，也許會(huì)在語義分析等等技術(shù)發(fā)展很久后能夠?qū)崿F(xiàn)，現(xiàn)在若只進(jìn)行興趣推薦，即使是少量的錯(cuò)誤也會(huì)讓用戶產(chǎn)生不信任感，從而放棄使用產(chǎn)品。

而“頻道訂閱”派，他認(rèn)為至少在內(nèi)容源的質(zhì)量、風(fēng)格上能滿足用戶預(yù)期，即使未達(dá)到預(yù)期，用戶也會(huì)認(rèn)為是內(nèi)容提供方的問題，不會(huì)怪在產(chǎn)品的頭上。

目前只能從這兩種方式的海外發(fā)展情況進(jìn)行驗(yàn)證：Zite去年8月以2000萬美元被CNN收購，F(xiàn)lipboard獨(dú)立運(yùn)行至今，估值2億美元。

至于為什么按訂閱源查看、而不是像Google Reader那樣把所有關(guān)注內(nèi)容按時(shí)間排序(類似微博的信息流)，梁公軍解釋稱，閱讀與短平快的微博不同，訂閱源的方式將提高內(nèi)容帶給用戶的品質(zhì)感。

其它方式還包括逐漸興起的社會(huì)化閱讀。與“興趣圖譜推薦”一樣，梁公軍表示這都是他們下一步將要融合的功能，如興趣因素主要體現(xiàn)在精選頻道和過一段時(shí)間發(fā)布的個(gè)性化推薦廣告上，社會(huì)化的部分則交由鮮果社區(qū)完成。為了完善讓用戶“快速找到高質(zhì)量的信息”，鮮果的長遠(yuǎn)計(jì)劃產(chǎn)品線還包括鮮果日報(bào)、視頻、音樂、電臺(tái)。

“前端只是一張皮，都可以穿的很時(shí)尚，但用戶日夜接觸和享受的是內(nèi)容本身。個(gè)性化閱讀產(chǎn)品最后要靠后端解決問題，比如云端存儲(chǔ)提高加載速度、積累6年的合作內(nèi)容提供方和用戶行為數(shù)據(jù)等。”梁公軍這樣描述他對(duì)于越來越多的雜志化設(shè)計(jì)的看法。

鮮果計(jì)劃產(chǎn)品線(灰色為尚未推出)

關(guān)于錢：閱讀很苦兩年內(nèi)不盈利 大公司抓不住新機(jī)因不敢折騰

“錢”是永遠(yuǎn)不可回避的問題。但梁公軍坦承“鮮果聯(lián)播”本身、乃至閱讀行業(yè)兩年內(nèi)都不會(huì)盈利：想依靠高質(zhì)量內(nèi)容收費(fèi)，有視頻行業(yè)屢受盜版之苦的先烈為證，用戶可能還沒這么好的意識(shí);廣告是個(gè)相對(duì)靠譜的說法，不過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告仍亂象叢生，目前不太成熟也難得到廣告主的認(rèn)可。

“閱讀形態(tài)的產(chǎn)品是很苦的，只有最熱愛的才能扛到最后。但苦有苦的好處，資訊是除了社交類粘性最強(qiáng)的應(yīng)用，形成習(xí)慣后每天都會(huì)點(diǎn)擊，不像生活服務(wù)類只有想起來用的時(shí)候才用;游戲類上，成功者只是冰山一角，而且生命周期太短。”

雖然有鮮果讀書的收費(fèi)嘗試、未來的廣告打算，但目前鮮果團(tuán)隊(duì)仍以2011年末獲得KPCB的800萬美元融資作為持久戰(zhàn)的資本。此外還有向國際企業(yè)輸出底層服務(wù)獲得的300萬合同，這筆交易預(yù)計(jì)年底將達(dá)到500萬-800萬的規(guī)模。

從經(jīng)濟(jì)危機(jī)到政治寒潮，梁公軍經(jīng)歷過互聯(lián)網(wǎng)的起起伏伏后，淡定地認(rèn)為暫時(shí)沒收入沒關(guān)系，“做好產(chǎn)品”是一切的前提，“有了用戶數(shù)，談什么都簡單”。據(jù)介紹鮮果現(xiàn)在的用戶數(shù)在900萬以上，活躍用戶占10%，本年目標(biāo)是達(dá)到1000萬。加上諾基亞、三星等品牌的內(nèi)置合作，他認(rèn)為明年2000萬、2年5000萬用戶是一個(gè)比較理想的目標(biāo)。一旦真能達(dá)到這樣的級(jí)別，廣告將不再是問題。今年團(tuán)隊(duì)人數(shù)從20到50再到100的爆發(fā)，梁公軍也解釋為“火候到了”。

期間曾有公司找鮮果談過并購。他表示至少現(xiàn)在不會(huì)再考慮被收購，“因?yàn)榇蠊静桓艺垓v，不信任新業(yè)務(wù)，很難想象一個(gè)不賺錢的業(yè)務(wù)能存在那么久。他們?nèi)萑潭葲]那么長，頂多一年還不行，優(yōu)勢資源就都被拿走了，團(tuán)隊(duì)就會(huì)被肢解。我們還是‘日拱一卒’。”

可能還有很多人好奇一個(gè)問題：作為渠道，鮮果要給內(nèi)容提供方多少版權(quán)費(fèi)?畢竟采用內(nèi)文轉(zhuǎn)碼方式的閱讀器，會(huì)屏蔽掉所有的廣告，而且也不會(huì)為提供方帶來對(duì)他們來說至關(guān)重要的流量。鮮果給出的答案是，費(fèi)用為零。像南方周末等品牌，為了在新媒體領(lǐng)域占位以及增加分發(fā)渠道，愿意入駐鮮果這樣的平臺(tái);梁公軍認(rèn)為如果將來能夠靠廣告等收入盈利，則會(huì)對(duì)內(nèi)容提供方有所分成。

Windows Phone版本鮮果聯(lián)播界面

關(guān)于平臺(tái)：只做App 看好Windows Phone 8

開頭曾提到，鮮果對(duì)預(yù)計(jì)于10月底推出的Windows Phone 8版極為重視。實(shí)際上這首先是對(duì)移動(dòng)終端的重視。他們的900萬用戶中，有超過70%來自移動(dòng)端，這一壓倒性的比例、以及“同時(shí)只能做好一件事”的想法，促使鮮果做出了“只做App”的決定，Web版只是維護(hù)而不再過多投入。

然后是平臺(tái)的選擇。梁公軍認(rèn)為目前閱讀產(chǎn)品的最大問題是各平臺(tái)的體驗(yàn)不一、以及用戶使用場景的割裂，比如從辦公室的PC轉(zhuǎn)到家中休息的平板電腦，再到臨睡時(shí)的手機(jī);各個(gè)應(yīng)用平臺(tái)中，Windows Phone 8/Windows 8系統(tǒng)最有可能給出理想的解決方案——并且他一再笑稱這和自己有過微軟的工作經(jīng)歷無關(guān)。

他解釋道，從長遠(yuǎn)來看，一個(gè)系統(tǒng)能否有良好的生態(tài)，取決于是否有強(qiáng)勢且唯一的推手。例如HTML5，看起來似乎Facebook、雅虎都在支持，實(shí)際上背后是不同的利益方，結(jié)果導(dǎo)致現(xiàn)在的碎片化越來越明顯。

微軟則不必?fù)?dān)心這一問題，雖然之前停止Windows Phone 7設(shè)備的升級(jí)著實(shí)傷了諾基亞的心，但從此也可以看出他們推廣單一系統(tǒng)的決絕。以微軟長期建立的廠商關(guān)系、鋪貨能力和原有系統(tǒng)的存量用戶，吸引小白用戶應(yīng)該并不困難;加之對(duì)硬件廠商的控制能力，相信也不會(huì)出現(xiàn)Android碎片化的悲劇。

從他目前的開發(fā)感受來看，Android過于開放，以致于鮮果這樣的一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，要買40多款A(yù)ndroid設(shè)備進(jìn)行適配測試;iOS過于封閉;Windows Phone系統(tǒng)則是適度的開放，更何況Windows Phone的開發(fā)工程師要比iOS的好找且“便宜”許多，而這對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說很關(guān)鍵。所以梁公軍認(rèn)為，即使現(xiàn)在Windows Phone應(yīng)用市場還不夠豐富、進(jìn)入市場又晚，但也許一年后就不再是今天的格局。